Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1

ТЕМА:

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1734

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
Добрый день!
Кофемашине полтора года. Проблема появилась следующего характера:
После помола кофе в рожок и темперовки, начинаем варку. На секунды три начинается процесс, потом останавливается, раза три моргает уровень воды в бачке и ... на этом всё! Машину выключаю и включаю - ничего. Из индикаторов горят только чашечка и эко. Ни на что машина не реагирует, только на пролив воды из носика. Вода иногда идет холодная.
Мастер по гарантии приехал, при нем машина вела себя идеально!
Через неделю идеальной работы - опять тоже самое.

Может кто сталкивался? Что это может быть?
Уровень воды в норме, зерно Delonghi, чистки все проводил регулярно.
Машина используется только раз в день утром на две чашечки кофе

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1737

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
Прошу прощения, но не могу найти куда перенесли...
Или на Вашем форуме только автоматы?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1738

  • ProMaster
  • ProMaster аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Сообщений: 1312
  • Спасибо получено: 308
Вот в этот раздел для кофеварок
Модель новая , пока в ремонте таких не было , по симптомам похоже что не видит протока воды .
А вообще если проблемы возникают сдавайте по гарантии

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1739

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
В этом и проблема, мастер был. Все работало при нем.
Ремонт от 45 суток, а могут и не найти такую "блуждающую" проблему...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1741

  • ProMaster
  • ProMaster аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Сообщений: 1312
  • Спасибо получено: 308
Поэтому и возвращайте в магазин где брали , если проблема плавающая - замучаетесь . Делонги на свою продукцию даёт гарантию 3 года ( насколько я знаю )

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1742

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
Магазин отсылает в три фирменных сервис цента в Санкт-Петербурге. По гарантии, да. Но от 45 суток и в мастерской...
Как то волнительно.
Но, похоже, вариантов особо нет. Гарантия 2 года, кончится летом.

Спасибо!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1743

  • Dr.Zoidberg
  • Dr.Zoidberg аватар
  • Не в сети
  • Платиновый статус
  • Платиновый статус
  • Сообщений: 329
  • Спасибо получено: 81
помол возможно мелковат или бак с водой не до конца вставлен(клапан в баке полностью не открылся)...по описанию похоже на медленный проток...инструкция к этому аппарату говорит что горящая чашечка означает, что аппарат просит заполнить контур...исходя из этого предполагаем что при проливе кофе аппарат не увидел протока воды....если при нажатии на нее контур заполняется и аппарат встает в готовность значит 1-слишком мелкий помол и машина не в состоянии его пролить..2- забито сито.. 3- накипь...4- не открыт клапан в баке....почистить аппарат и попробовать увеличить помол....если сито с клапаном или двухдонное помол сделайте как манка

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1744

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
При проливе "через чашечку" один раз машина вышла из "комы" и некоторое время работала нормально. Но это было 1 раз.
Помол 5. Сито одинарное и идеально чистое. Я даже просто ложкой насыпал кофе молотый в рожок и не трамбовал, эффект тот же.
Попробую почистить от накипи (чистил месяцев 4-5 назад) и посмотрю клапан бачка.

Спасибо огромное!
По итогам после выходных отпишусь.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1748

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
Произвел чистку от накипи. Промыл бачок для воды, пошевелил клапан, все шевелится.
После процедуры машина встала в режим ожидания.
На всякий случай пролил горячую поду "через чашечку", что бы контур заполнился.
Приготовил одну чашку кофе. Все хорошо!
Следующую начал готовить минут через десять. Опять машина перестала работать, поморгав уровнем воды.
После пролива "через чашечку" кофе опять великолепно приготовился.
ИТОГ: если сначала делать пролив, а потом СРАЗУ готовить кофе - все ОК.
Почему завоздушивается система понять не могу. Пока так буду пользоваться.
Гарантия до 03 сентября, может что еще вылезет...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 3 мес. назад #1759

  • Dr.Zoidberg
  • Dr.Zoidberg аватар
  • Не в сети
  • Платиновый статус
  • Платиновый статус
  • Сообщений: 329
  • Спасибо получено: 81
аппарат такой в руки еще не попадал, принципиальной схемы нет(что положили внутрь не знаю)...по описанию образуется паровоздушная пробка и помпа ее продавить не может...надо смотреть алгоритмы работы машины, если аппарат должен удерживать нагретую воду в термоблоке пока изображает ждуна- то надо выяснять почему идет сброс воды с термоблока,...если алгоритмы предусматривают сброс воды- то надо выяснять почему помпа не может ппродавить парвоздушную пробку...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проблема с DELONGHI EC9355M 1 год 1 мес. назад #2038

  • Андрей
  • Андрей аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новичок
  • Новичок
  • Сообщений: 8
  • Спасибо получено: 0
Всем добрый день!
По итогам долгой диагностики и заказа комплектующих (подробности опустим) признали кофеварку неремонтопригодной.
Предложили либо возврат средств, либо обмен. Я выбрал обмен.
Такой же точно серебристой не было. Предложили в черном матовом цвете.
В итоге уже несколько дней наслаждаюсь кофе из новой кофеварки. Дали новую гарантию на 2 года.
ИДЕАЛЬНО!!! Сервис на высшем уровне.
 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Страница:
  • 1